在新能源汽车行业内卷加剧的当下，吉利旗下高端品牌极氪智能科技走出了一条差异化的圈粉之路。2025年，极氪将用户共创机制全面升级为“ZEEKR Open Lab”，让车主从单纯的消费者变身“联合产品经理”——随时提交功能需求，经全网车主投票后，研发团队就会将高票需求列为优先开发项。这份“用户主导创新”的坚持收获了丰厚回报：当年新增的17项车辆功能全部源自用户提案，其NPS净推荐值更是达到72分，远超行业均值，成为高端电动车市场的口碑标杆。今天，我们就拆解极氪的圈粉密码，聊聊其用户共创型文化的核心价值，以及这一趋势催生的刚需职业——企业文化管理师。

  极氪的用户共创实践，绝非营销层面的噱头，而是精准适配行业趋势与客户的真实需求的文化战略落地。从行业背景来看，新能源汽车市场早已从“技术普及期”迈入“体验竞争期”，产品同质化日益严重，单纯的参数比拼已难以打动消费者，用户更看重产品是不是贴合自身使用场景、是否能获得情感认同。从客户的真实需求来看，当代车主尤其是年轻群体，不再满足于被动接受产品，更渴望参与到产品设计中，实现“我的车我做主”的个性化需求。在这样的背景下，极氪跳出传统车企“我说你用”的模式，将“用户不是消费者，是联合产品经理”的信条融入企业基因，本质上是用共创文化打通产品与用户的壁垒，让产品创新更精准、品牌联结更紧密。

  这份共创文化的落地，藏在用户参与的全流程细节里。极氪没有让用户共创停留在表面，而是搭建了从需求提交到落地反馈的完整闭环：ZEEKR Open Lab线上平台让需求提交更便捷，透明的投票机制保证了公平性，研发团队还会通过“Z-talk”栏目与用户面对面沟通开发细节，让用户清晰看到自己的建议如何被优化落地。2025年新增的17项功能中，既有针对家庭用户的儿童安全座椅便捷固定装置，也有适配露营场景的对外放电功率升级，每一项都精准命中用户痛点。更关键的是，极氪将用户思维贯穿全员，从研发工程师到一线服务人员，都以“倾听用户、响应需求”为核心准则，这种自上而下的共识，正是共创文化能够落地生根的关键。

  极氪的用户共创文化，实现了企业、个人与社会的多方共赢，充分印证了企业文化的核心驱动力。企业层面，文化赋能让极氪实现口碑与销量双丰收，72分的NPS净推荐值带来了大量转介绍客户，2025年高端车型销量同比增长58%，用户共创模式更成为品牌差异化竞争的核心壁垒；个人层面，车主在共创中获得了强烈的价值认同与参与感，自己提出的功能被落地应用，让用车体验更贴合需求，这种“被重视、被看见”的感觉，大幅度的提高了品牌归属感；社会层面，极氪的实践为新能源行业树立了用户中心的转型范本，推动更多车企从“产品思维”转向“用户思维”，同时其共创模式也促进了汽车产品的个性化、场景化升级，让整个行业更贴近消费者真实需求。

  这一案例深刻说明：对于新能源车企而言，技术和配置是基础，而能深度链接用户的共创型文化才是核心竞争力。缺少文化支撑，用户共创只会沦为形式，难以形成持续的创新动力；没有全员的用户思维，再完善的机制也难以高效落地。极氪的成功，本质上是用户共创文化与产品研制、品牌运营深层次地融合的成功。

  极氪的成功实践，让慢慢的变多新能源企业意识到：优质的用户共创型文化不会自发形成，尤其是在行业竞争白热化、客户的真实需求日益多元的当下，要专业人才进行体系化搭建、落地执行与优化升级。这就催生了“企业文化管理师”这一刚需职业。他们是企业用户共创文化的“搭建者”与“赋能者”，核心职责是把抽象的“用户即联合产品经理”理念转化为可落地的机制，比如设计客户的真实需求收集与筛选体系、搭建研发与用户的沟通平台、策划用户共创主题活动，解决企业面临的用户粘性不足、产品创新脱离需求、品牌认同感弱等问题。

  当前，新能源汽车行业蒸蒸日上，对企业文化管理师的需求持续攀升，资深从业者年薪可达32-85万元。三类人群尤其适合把握这一机遇：一是在校大学生，尤其是车辆工程、市场营销、用户体验设计等专业，提前掌握用户共创型企业文化管理知识并考取证书，校招时切入极氪这类优质企业的文化建设、用户运营岗位更具优势，起薪普遍在9-15K；二是人力领域从业者，摆脱传统事务性工作，转型为“用户文化赋能者”，负责用户思维培训、共创激励机制设计，职业发展空间大幅拓宽；三是已有企业文化相关经验的从业者，通过专业认证完善新能源行业用户文化管理能力，精准对接企业用户驱动型创新中的文化需求，成为核心人才。

  想要进入这一高薪刚需领域，一定要通过企业文化管理师职业能力（水平）考试，目前正式报名通道已全面开启。该考试紧密贴合新能源行业发展需求，聚焦“用户共创文化体系搭建、客户的真实需求对接机制设计、品牌情感联结策划、企业文化传播”四大核心能力，助力考生快速掌握专业技能，精准匹配行业需求。

  报名条件十分友好：本科及以上学历即可报考，车辆工程、市场营销、用户体验设计等有关专业，或有校园用户调研项目、新能源相关社会实践经历者优先；人力、行政、企业文化、汽车公司运营等相关从业者，可凭借工作经验申请免修部分基础课程。通过考试后，将获得全国认可的职业能力证书，成为极氪等优质新能源企业争抢的稀缺人才，轻松对接核心岗位。

  其实极氪的用户共创文化，从来不是企业的专属，而是渗透在每个人的工作与生活中：职场中倾听同事建议、协同完成目标，服务行业里关注客户的真实需求、优化服务体验，生活中参与社区共建、提出较为合理建议，都是这种共创思维的具体体现。好的共创型文化，能让企业在激烈竞争中找准方向，始终贴近客户的真实需求；能让从业者在协同创新中获得成就感；更能推动整个社会形成“倾听、尊重、协同”的良好氛围。

  无论是企业管理者想通过文化驱动用户型创新，还是职场人想抓住新能源行业的发展机遇，关注用户共创型企业文化都至关重要。而成为一名企业文化管理师，不仅能搭上新能源产业高水平发展的快车，更能在传递共创理念、助力行业升级的过程中实现个人价值。现在报名备考，就能抢占职业先机，对接优质新能源企业核心岗位。

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